Como fazer o pedido de visto para o Reino Unido

Onde poderei obter informação?

A Agência de Fronteiras do Reino Unido e o Alto Comissariado Britânico em Maputo trabalham em parceria com uma empresa comercial, a VFS, que opera através da FedEx.

Você poderá saber se precisa de visto ou não e como requerer o mesmo através da VFS website. A VFS presta também informação através de correio electrónico e através de serviço de informação por telefone, cujo número é +27 82 234 4450 (em Inglês e Português). São cobradas taxas de telefone normais. Toda a informação prestada é fornecida e aprovada pela Agência de Fronteiras do Reino Unido.

Tenho que pagar?

Não, toda a informação é prestada livre de encargos em Moçambique

Onde posso obter aconselhamento?

A VFS/FedEx e seu pessoal não poderão aconselhar-te sobre como preencher o seu pedido de visto, ou que tipo de vista você deve pedir. Caso pretenda uma ajuda com relação ao seu pedido de visto ou aconselhamento acerca das regras e exigências de imigração para o Reino Unido, procure o aconselhamento de um oficial qualificado da imigração. No Reino Unido estes são conselheiros para imigração regulados pelo  Office of the Immigration Services Commissioner ou profissionais juridicamente qualificados regulados por órgãos competentes designados. Os seus websites são:

• Law Society of England and Wales
• Law Society of Scotland
• Law Society of Northern Ireland
• Institute of Legal Executives

Como devo submeter o meu pedido?

A VFS funcionando através da FedEx opera um Centro de Pedido de Vistos em Maputo onde você pode submeter o seu pedido de visto. O pessoal da VFS ou FedEx não desempenha qualquer papel no resultado do seu pedido de visto. Eles não podem influenciar seja de que forma for. Se qualquer membro do pessoal ao serviço da VFS ou FedEx lhe disser que pode influenciar o seu pedido, comunique imediatamente o facto ao Alto Comissariado Britânico em Maputo.

Quem decide se vou obter o visto?

O pessoal da VFS ou FedEx não desempenha qualquer papel no resultado do seu pedido de visto. Eles não podem influenciar seja de que forma for. Se qualquer membro do pessoal ao serviço da VFS ou FedEx lhe disser que pode influenciar o seu pedido, comunique imediatamente o facto ao Alto Comissariado Britânico em Maputo.

Padrões dos serviços - reclamações e agradecimentos

A Agência de Fronteiras do Reino Unido procura oferecer um serviço justo e profissional a todos os seus clientes. Agradecemos vossas contribuições, pois, nos ajudam a ver onde precisamos melhorar.

Caso tenha comentários a fazer, ou tem alguma preocupação acerca do nível do serviço que recebeu, favor nos comunicar. Nós investigamos exaustivamente todas as reclamações e iremos enviá-lo uma resposta dentro de 20 dias úteis. Caso deseje reclamar acerca do serviço que tenha recebido da Agência de Fronteiras do Reino Unido junto deste Alto Comissariado, favor enviar a sua reclamação para o Gestor de Autorização de Entradas no Alto Comissariado Britânico em Maputo, Avenida Vladimir I Lenine, 310, CP55, Maputo ou por correio electrónico para bhc.consular@tvcabo.co.mz 

Se desejardes reclamar acerca do serviço que tenha recebido da VFS ou FedEx você pode o fazer directamente através do seu website, em pessoa, ou junto do Gestor de Autorização de Entradas em cima.